고객님들이 피오나 제품을 사용하면서 자주 질문하시는 사항들을 모아놓았습니다.
Q 사용하다가 강약 버튼이나 모드 버튼이 눌려요.
예전에 버튼이 한 칸씩 더 위로 제작되었는데 버튼이 사용 중에 자주 눌려서 개선된 부분이지만 아직 조금 불편하실 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 처음에는 불편하실 수 있는데 쓰다보면 적응이 돼서 잘 사용하실 수 있습니다.
Q 방수가 되나요?
완전방수는 아니고 생활방수입니다. 피오나를 직접 물로 세척하면 안됩니다.
Q 하루에 몇 번 사용하나요?
바쁘시다면 최소로는 1회 6분, 보통 2~3회를 권장합니다. (1회 사용시간은 20분 넘지 않게) 본인 피부타입에 따라 횟수 조절을 하시면 되고 참고로 임상시험에서는 2주간 하루 9분씩 사용하여 67%의 효과를 본 결과가 있습니다. 처음 사용하시면 2주 동안 매일 사용하시고 그 이후에는 주 3회~5회 사용을 권장 드립니다.
Q 목 정중앙, 입술부위, 눈 부위는 사용 불가인가요?
목 정중앙은 가능하지만, 입술이나 눈을 가로질러서 사용하지 마시기 바랍니다.
Q 교정기를 착용했는데 괜찮은가요?
금속 보철 장치가 있다면 과전류가 흐를 수 있어서 입 주위를 피해서 볼이나 이마 부분을 롤링해 주시기 바랍니다.
Q 충전하면서 사용을 못하나요?
네, 안전한 사용을 위해 충전과 사용을 동시에 할 수 없도록 설계되었습니다.
Q 충전방법은 어떻게 되나요?
피오나 충전기에 일반 스마트폰 충전기를 이용하거나 피오나 바닥면에 연결하여 바로 충전하셔도 됩니다.
Q 한 번 충전하면 몇 번이나 쓰나요?
연속으로 최대 약 60분까지 사용 할 수 있고, 1회 6분씩 사용하실 경우 10번 정도 쓰실 수 있습니다.
Q 어떻게 사용하나요?
토너 정리 후 일반적으로 리프팅(목과 어깨를 마사지 후 사용하면 더욱 좋습니다.)-> 주름개선->보습->미백 순으로 사용하나 사용자들의 피부타입에 따라 필요하신 부분을 중점적으로 하셔도 좋습니다.
Q 피오나는 사용 후 언제부터 효과를 볼 수 있나요?
일반적으로 2주 내 즉각적인 피부 개선을 경험할 수 있습니다. 처음 2주간은 매일 사용하시고 이후에는 유지를 위해 일주일에 3번 이상 사용을 권장합니다.
Q 피오나 음성지원을 끌 수 있나요?
네, 모드를 3초간 눌러주시면 해제하거나 음성지원을 시작할 수 있습니다.
Q 해외 사용 가능한가요?
네, 멀티 어댑터만 있으면 전 세계 어디서나 충전이 가능해서 사용할 수 있습니다.
Q 다른 뷰티 디바이스와 차별성은 뭔가요?
갈바닉 기기는 이온화장품을 사용해야 효과가 있고 땀구멍과 모공을 통해서만 흡수됩니다. 반면 피오나는 갈바닉과 EP 기능이 같이 있어 이온 성분 유무없이 효과가 있고 모공, 땀구멍 + 세포 사이의 공간을 열어 더 많이 흡수를 합니다. 또, 미세전류 기능과 다중주파수라는 고유특허기술은 우리 피오나만의 특성입니다.
Q A/S는 얼마동안 어떻게 받을 수 있나요?
무상서비스는 구입일로부터 1년이며 A/S 란에 작성을 해주시거나 전화로 연락 주신 후 제품을 보내주시면 A/S 후 배송해 드리겠습니다. 또 원하시는 분에 한해서 A/S 기간 동안 사용하실 리퍼제품을 보내드립니다.